11家视频音频网站被约谈后续 芒果TV、PP视频已整改

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4月14日 消息:据南方都市报报道,今日,芒果TV、PP视频已提交整改回复函,芒果TV和PP视频承诺不再使用“免广告”等绝对性描述宣传用语,并进一步界定会员广告权益,明确告知用户所享用的广告特权范围。

对购买连续包月的消费者,芒果TV、PP视频表示已在扣费前通过发送站内消息、手机短信等形式,主动提醒用户即将扣费,同时已取消默认自动续费功能。

芒果TV

4 月 8 日,浙江省消费者权益保护委员会对爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV、搜狐视频、腾讯体育、PP视频、乐视视频和哔哩哔哩九大视频平台以及喜马拉雅和蜻蜓FM两大音频平台进行约谈并提出整改意见。

主要问题包括了:广告特权描述不清,涉嫌虚假宣传、自动续费扣款未提醒、默认勾选自动续费,开通容易取消难、增设收费项目、购买的付费节目不能全屏观看、信息收集授权形同虚设、充值金额固定,退余额渠道不通畅,且充值余额安卓、iOS客户端不通用、部分视、音频网站中对安卓、iOS消费者同片不同价,涉嫌价格歧视、个别App内广告导向“微商”,且客服无法提供相应证明文件等。

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