这有2个跨平台私域流量案例,数据和方法详细,拿去做参考吧

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创业,互联网,社交

声明:本文来自于微信公众号见实(ID:jianshishijie),作者:见实,授权转载发布。

私域流量不是微信生态的专利,但在其它平台尤其是在抖音生态和支付宝生态的玩家,怎么才能打造自己的私域流量池,怎么具体运营并且有效转化?

今天分享两个跨平台玩法的真实案例,一个是抖音+微信,一个是支付宝+微信。

案例一:

抖音+微信,「老饭骨」三条视频卖出 100 万元

最强的IP最差的表现

2019 年 2 月份等趣科技创立了「老饭骨」,最初这是一档美食厨艺短视频栏目,视频也会在抖音上发布。

「老饭骨」集合了 3 位中国顶级大厨:

—“大爷”郑秀生,国宴大师、原北京饭店行政总厨、全国劳动模范;—“二伯”孙立新,国宴大师、便宜坊集团行政总厨、京津冀唯一三国徽烹饪大师;

— “三叔”武剑利,熏酱大师,奥运会史上首位个人指定餐饮供应商。

单纯看阵容,可以说是全网同类栏目中的巅峰,但在流量运营和变现领域却完全是素人,踩了很多坑。

起初《老饭骨》的拍摄风格,过于注重表现三位大师的技法和知识,一道菜能拆解出十几个步骤,每个步骤对应一条短视频。极致,讲究。这种内容形式作为教学素材十分宝贵,但放在抖音上根本不受欢迎。

早期十几期视频讲解一道菜

所以,建号头 3 个月粉丝总是徘徊在几百个。

现在「老饭骨」已经积累了 500 多万粉丝,是因为 后来拍摄确立了新的拍摄分风格:

1.生活化,一边做饭一边逗乐,诙谐幽默

2.一镜到底无台本,三位大师真实即兴发挥

3.时长5min以上,注重做菜的趣味性和交互性

改版之后仅更新了 10 条视频,粉丝就迅速增长到 100 万,后续基本以每个月70- 100 万粉丝的增速稳步增长至今。每条视频的点赞/互动比率达到10:1,粉丝互动率是抖音平均值的 5 倍。一镜到底拍摄方式、极其简便的视频制作,避开了当今重内容成本的军备竞赛,做出了一个独一无二的美食IP。

这里插一句,很多人可能感觉自己没有资源,如果有资源会比他们做得更好。

其实等趣科技之前很长一段时间在孵化一个SaaS产品,效果特别好。一次在望京某大厦地下一层吃饭的时候,他们听到店主一直在讲刀法的运用。别人听了,也就莞尔一笑。而他们选择上前攀谈,聊起联合做视频的主意,结果一拍即合。

要说资源,等趣科技之前完全不认识这三位大师,也没有相关人脉。那这是运气吗?所谓的好运气不过是机会遇到有心努力的人。

私域流量跨平台搭建

随着高粘性粉丝的持续增长,等趣科技逐渐了解抖音用户围绕老饭骨IP的几个重大需求或痛点,这催生了精细化运营粉丝的需求,然而抖音现在还不具备这样的条件。因此,等趣科技开始运筹老饭骨私域流量:

流量来源:老饭骨抖音视频

导流方式:主页说明/视频字卡引导至微信

分层:公众号搭建指导,用户按购物/学习/讨论/专业等需求自行加群

从今夏第一次公布“加群拜师”信息至今,「老饭骨」在微信建立了 5 万人的私域流量池,其中大部分来自无任何导流的自然增长,仅有三次在视频内容里直接提到“加粉丝群”。这个数字还基于只要视频仍然在线,就会为微信侧持续导流每天2000- 4000 个粉丝,很容易加爆,而不得不限制导流力度的情况。

至今「老饭骨」积累了 31 个粉丝群、 9 个学习群、 7 个购物群、 1 个专业厨师群。

老饭骨私域流量粉丝由于经过了长期等待建群、抖音-微信跨生态跳转、自助分层等复杂的路径,其忠诚度相当高。相比公域流量的关注者,与IP关系更强、情感延续时间更长、能够持续地接受IP主动输出的形象和共同体意识的打造。对于私域流量而言,IP即使不在镜前,也仍然存在于他所在的社群里、他想要的生活里、他所见到的相关场景(厨房)里。「老饭骨」私域流量名为“老饭骨大家庭”,形成了粉丝-偶像式关系圈。

在粉丝从抖音到微信社群/公众号完成私域化后,等趣通过微信拉群+运营工具+公众号,实现了:

1.垂直群体的聚合,带来群内同好的热切讨论,自带高活跃度、向心力。

2.粉丝诉求的聚合,可以清楚地、分群组地解决粉丝最关心的几大问题。

3.策划集体性活动:抽奖/投稿/答题/点菜/转发裂变,并跟踪活动效果。

4.收集UGC并定期展示点评。

等趣也更有效地为粉丝提供服务:

1.对老饭骨提问并获得高效率回复。

2.寻找其他粉丝一起交流。

3.摆脱抖音的中心化信息,进入IP自己的信息流中。

同时也发现,微信玩转私域流量的优势,是7×24 高频陪伴,强社交关系粘附,易于变现。但也有路径长、微信功能少、限制严等不足。

种草,拔草,变现

「老饭骨」私域流量的变现:种草

在这个关系圈里,粉丝迫切需要许多东西。在半年的视频制作过程中,老饭骨有意识地讲了很多技法,文化传承,由浅及深的中餐学问。也无意识地使用、曝光了很多品质优越的厨具、调味料、食材、餐具,甚至厨卫用品。

「老饭骨」私域流量的变现:拔草

1、内容本身就是广告,就是种草,根本不需要图文宣传营销成本。

2、内容深耕时间长,后置变现,爆发力、公信力、亲和力、诱惑力超强。

3、厨房场景充满经过深耕的内容点,成为超级场景/超级货架,所有内容物均可变现。

4、变现筹备与私域流量搭建同期,SKU优先上线私域侧,转化率、好评率、推荐率高。

老饭骨炒锅,售价 199 元。 45 天销量 12000 件,达网易严选全年销量30%。其中私域侧首轮预售 500 件 2 小时内抢光,首轮、二轮预售转化率6.818%、11.312%。使用时间: 半年。曝光到上架: 1 天。

老饭骨菜墩,售价158- 460 元。 14 天私域侧销量 1500 件,已用尽厂家全年树木库存。使用时间: 1 年。曝光到上架: 1 天。

同时,社群马上发生大量如何养锅/菜墩养护/爆炒技法/刀工等讨论与UGC。

总结。

老饭骨在建立、运营、变现私域流量时的核心玩法是:

1、前置分层入口,轻运营管理,轻物料成本。

违反常识地,老饭骨私域流量的运营恰恰是超轻运营。用最简单的方法给用户分层,做最低程度的社群维护,进行最低频率的内容物创作,所以私域流量建设成本极低。

2、将老饭骨视频内容定义为超级场景,然后按模块拆解。

这样得到了大量知识点、素材、金句,足以满足社群运营所需的物料。同时得到大量可以推出的SKU:厨房里的一切用品。

将原生内容的利用率发挥到了极致:不用策划和创作填补社群运营,而是拆分原生内容。这就是为什么传统IP、MCN、微商主播的私域流量运营往往是人力、物料密集型产业。

3、多价值点变现、多层级变现、多方面变现。

粉丝想要老饭骨厨具→满足。

想要老饭骨装束→满足。

想要老饭骨食材→满足。

想要老饭骨周边→满足。

由于超级货架,永远能提供粉丝想要的东西,甚至供不应求。粉丝的购买欲满足后,想要学习→直播→公开课付费→拜师学艺。在知识变现从线上落地线下过程中,又有门店合作、产品植入、加盟培训等价值点。不定义私域流量为客户资源,而认为它是可增殖可落地的商业化引擎。

案例二

「兔巴租机」跨支付宝、微信平台私域流量打法

5 年前,「兔巴租机」创始人徐思源还是一名大学生,他发现身边很多人对电子产品有租赁强需求。于是,从北京各大高校起步建了 2000 多个微信群,开始做租赁生意。当这些群不太活跃后,他们就用WeTool把所有人加到个人号上。

2018 年 「兔巴租机」支付宝小程序上线,因为抓住了平台的红利期,每天新增用户 5 到 10 万,截止到现在有 320 多万用户。为了把这些流量更好地召回、留存、提升复购,徐思源又决定把这些用户添加到微信私域池,用了 60 个个人微信号去运营这些用户,同时在朋友圈做生活化的人设和点赞送礼,以及低价的小样日化试用品培养用户的体验、租用习惯。

目前微信上已有 20 多万用户,20%的复购率,一次拼团砍价活动,平均一个用户可带来 3 个新增用户。在刚过去的双 11 中,一场裂变活动带动了 948 人分享,并带来了 5108 的回流量,分享回流比为286%。

流程如下:通过支付宝等公域流量主动添加「兔巴租机」微信的客户(诉求:免更多押金),WeTool管理软件会自动回复+拉群,群里一步步引导推出最终海报裂变,整个微信指数增加迅猛。

在支付宝小程序运营如何利用AARRR模型。

首先是拉新。支付宝官方有一定激励 1 个外部新UV返300PV,所以兔巴在将支付宝流量导入微信,微信裂变再导回支付宝中存在流量杠杆,这也使得私域流量价值得到放大。

第二是留存,通过支付宝小程序的收藏有礼,使得用户先领优惠券再决定下单过程。

第三步是召回。若用户领完优惠券仍没有下单,需要用更有吸引力的权益召回他,比如官方提供的收藏后专享功能,官方公域流量会在支付宝九宫格处推出收藏过的[我的小程序]特殊权益如下图;另外兔巴还通过生活号+小程序的组合,用小程序承接下单,生活号沉淀测评内容、干货活动做联动。再比如也会接入模版消息功能,在领券即将过期时提醒客户回到小程序再看一看。

第四步是让客户下单。在支付宝兔巴租机小程序将 1 元租权益整合,在微信兔巴试用小程序,有 0 元拿、 0 元砍价来降低下单门槛。最终使得这些用户体验完后产生一定客单价的复购。并且支付宝官方还会整合各家商户下单权益,推大转盘抽奖活动。所以多权益联动,资源互换也能够得到公域流量的扶持。

第五步是分享,支付宝官方更鼓励现金红包、分享有礼的裂变。超过40%用户会选择直接分享到他的支付宝关系链好友。

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