爆汁裂变|疫情当前,线下的新生意模式:私域流量电商

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疫情之下,本该热闹非凡的春节假期显得格外肃穆忧恐。

多个省市先后发布病毒一级响应及春节假期延长通告,暂缓企业返工时间。与此同时,大量实体店面陆续暂停春节期间的营业观望进一步变化。直线攀升的确诊人数,无限延长的开工日期,让 2020 年的开头闹心又刻骨铭心。

2020 如何利用寒冬期修炼线上能力,完善导流和服务能力则是困境中显现的新手段,新方法,新机会。

对于当下疫情,电商,短视频,游戏,线上教育,知识付费等线上项目,将遇到空前的发展机遇。以网易有道为首的在线教育机构,纷纷提出要为疫情最为严重的武汉学子提供免费课程。猿辅导、学而思网校等机构也紧随其后,借助爆汁裂变工具【爆汁个人任务宝】和【爆汁群任务宝】发福利加码,将免费学习课程的范围扩张到全国中小学生。在这之前,线上教育其实已经达到了获客成本极高,竞争激烈到无法支撑的地步,而这段时间反而成为了解决人们需要的最好产品。

对于受疫情打击比较大的业务:例如餐饮、线下门店、消费、零售等等。对于这类企业,他们往往很困难,因为在这段时间里,门店进店人数迅速下滑。

线下传统行业在这次事件中收到的冲击最大。对于这类企业,改革不止于营销,而是从业务角度,直接把战场从线下开始迁移线上,配合营销来宣传线上的产品。

实体创业,尤其是消费服务极度依赖选址。客流决定生死,产品决定周期,口碑决定复购。 2020 疫情的第一个当头棒打在了一流位置高昂租金的门店主身上,客流减少,成本居高不下。不是所有实体创业者都能享受租金减免。反而这个时间点给所有实体创业者打开了一个新的窗口期,即外卖和线上服务。寒冬之中,虽然依赖商超和社区业态的导流模式失效。但是给了所有实体创业者一个通过线上外卖平台导流,通过【猎鲸微信营销系统】实现社群营销和服务的一个机会。

无论是在线下门店还是在线上平台做生意,核心都是借助渠道的流量来实现和消费者的触达。疫情当前,线下用户获取只会越来越难,用户运营只会越来越深,用户服务也只会越来越专业。

慢半拍和快半拍的企业都容易面临风险,慢半拍的企业困顿于失去先机。快半拍的企业则容易浪打滩前。经过大量企业和案例可以证明,品牌IP化和私域流量池的构建已经相当成熟有效。过去我们思考的最多是如何把消费者引进来,忽视了留下来且深运营的价值和意义。过去我们关注的较多的是把产品做好,把成本和能效控制好。忽视了品牌认知和品牌文化和建立和深耕。 2020 年的疫情恰好给到了我们这样一个机会,让所有实体从业者冷静的思考思考,比起人效驱动,产品驱动和销售驱动。品牌驱动,文化驱动,运营驱动同样是核心价值的关键点。

企业也好个人也罢,只有懂得以用户为中心,懂得链接全渠道客户触点。【猎鲸微信营销系统】通过互动管理以及用户数据和数据分析,从而助力企业在市场营销、产品销售和客户服务中的经营场景中实现数据化客户运营的综合能力才能在未来的道路上走的持久。

对于那些很难发货,或大部分业务在线下的企业来说,怎么办呢?我的建议是,想想你还能提供什么价值?

这些价值既可以通过营销手段,实实在在让利给消费者,比如做优惠促销,为物流通畅后的销售期做准备。也可以通过内容方式传递精神满足,要么让人获得知识,要么让人获得快乐。

疫情面前,人们对任何品牌的信任度急剧降低,对安全的需求更甚。就像买口罩,我一定会买信任的牌子。

紧急时刻,拼的就是企业的品牌力,这些平时或许还张牙舞爪的小企业,在危机面前,自然就被淘汰了。

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