“双十一”流量狂欢背后,尘锋信息SCRM助力电商企业主“截流筑坝”

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一年一度的“双十一”电商购物狂欢节再度来临,作为一个已经延续了十余年的电商IP,如今的“双十一”已经不仅仅是一场促销活动,更是电商从业者们释能、蓄力的关键时期。而随着知名度与规模的持续提升,近年来,商家们在“双十一”期间的竞争也越来越激烈。

一个不容忽视的新变化是,越来越多的电商企业开始拥抱私域流量,并借助数字化营销工具在“双十一”巨大的客户流量中截流筑坝,打造自己的私域流量池,为后期持续发展夯实基础。这其中,尘锋信息SCRM成为不少电商企业的选择。

智能工具厘清大数据真容

数字化程度高是电商企业的核心特点之一,从企业运营的角度来看,电商商家的销售脉络依赖于订单数据。无论是客户服务还是流量的精细化运营,都需要前期的订单数据来分析用户画像,进而通过具有针对性的运营策略实现高效获取目标客户的目的。

尘锋信息所推出的SCRM营销解决方案具备线索管理、销售机会、销售预测、订单管理等多项功能,能够根据订单数据实现对客户进行智能分类与管理,让大数据工具不只是冰冷的统计工具,而是作为一名“资深顾问”,为企业的发展和经营提供有价值的指导。

此外,基于企业微信商业生态的尘锋信息SCRM还为企业主带来了更大惊喜。与企业微信的强效联动,使得尘锋SCRM不仅可以满足企业主对微信客户管理和相关数据分析的迫切需求,还能全流程、多渠道地监管销售人员的线上行为,杜绝敏感事件的发生,切实提升销售服务,优化客户体验。同时,基于用户标签,销售人员还可以划分用户人群,针对不同人群展开不同的运营策略,在销售人员的订单同步后,通过企业微信侧边栏即可查询用户实时订单,从整体上提升了客户服务效率,实现电商企业的精细化运营和管理。

一站式平台助推流量“流入”企业

除了在客户管理及数据分析方面的支持外,尘锋SCRM还为企业主提供了多项切实有效的营销助力。据了解,尘锋信息的SCRM营销解决方案集合了营销物料制作、营销计划执行、营销效果跟踪等多项能力,一站式满足了中小型企业的营销需求。

首先在营销物料制作方面,尘锋SCRM可以支持文章、海报、H5、表单等多种物料形式,并根据不同企业的实际要求提供了定制化模板,帮助相关企业在没有专业团队的条件下也能产出高质量的营销物料,并充分挖掘基础客户的社交关系,形成多级传播,将客户引流到企业的私域流量池中。

在营销计划的执行上,尘锋SCRM也为企业主们提供了个性化选择功能,甚至连时间、人员、内容、渠道等都可以由企业主们来自行定义,这既保证了企业营销运营的多元化设置,同时也在一定程度上降低了企业的经营成本。

在后期的营销效果跟踪上,尘锋SCRM则为企业主提供了多维度报表,并能根据企业主需求进行具体细化,满足不同用户的数据需求。这套以大数据为核心的闭环营销玩法,也是尘锋信息能够获得众多企业追捧的原因之一。据工作人员介绍,该系统的使用还能够帮助企业不断修正自身营销模式和运营策略。借助尘锋SCRM强大的大数据能力,企业主可以逐步锁定目标消费者的兴趣点、信息接收特征等重要指标,让营销内容、运营模式真正贴近消费者。举例来说,电商企业主在今年“十一”期间获取到的新用户在这套系统的助力下,将成为私域流量流入企业经营池中,为企业明年甚至未来的发展奠定基础。

事实上,尘锋信息SCRM营销解决方案的影响并不局限于电商等某个垂类行业,越来越多的传统中小企业都开始寻求借助数字营销力量,为企业发展提供新的动能。反映在资本市场上,尘锋信息获得包括绿洲资本在内的多家资本青睐,已先后完成多次融资,融资金额近亿元。在更多资金注入的同时,尘锋信息在产品、技术上也持续高歌猛进,为包括电商、教育、金融、房地产、医疗医美、零售等多个行业的头部企业提供数字化营销解决方案,为企业快速发展提供新动能。

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