快手电商“引力大会”宣布开启“直播电商2.0时代”

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3 月 26 日,快手电商在杭州举办“ 2021 快手电商引力大会”,这是快手电商首次举办商家行业大会。会上,快手电商负责人笑古发布“商家全周期红利计划”,并宣布快手电商开启直播电商2. 0 时代

快手电商“引力大会”宣布开启“直播电商2. 0 时代”

快手电商负责人笑古在会上提到,直播电商行业正处于高增长态势,未来直播电商将是 6 万亿+规模的市场。从未来趋势看,公域流量成本高企,商家获客成本持续走高。私域流量主导的内容电商在增速、时长、粘性上均领跑传统公域电商平台。因此,私域流量是未来价值爆发点。

基于此,以“内容+私域”为核心的快手电商开启了直播电商2. 0 新时代。

其核心逻辑是从传统的「商品+公域」的人货场思维到「内容+私域」的思维的升级,具体变化体现为从终结需求到创造需求,从货架到内容,从交易到关系。

在直播电商1. 0 时代,平台逻辑是靠低价和商品驱动的货架逻辑,快手电商代表的直播电商2. 0 时代则是电商内容生产平台流量,主播依托特色卖货人设打造用户和主播的强信任关系。

同时,直播电商1. 0 时代主要从公域流量促成交易,平台拥有流量控制权,快手电商代表的直播电商2. 0 时代成交流量来自于关注页私域流量,达人和商家更拥有流量控制权。

快手电商“引力大会”宣布开启“直播电商2. 0 时代”

这种不同也体现在传统电商与快手电商的GMV构成上。传统电商GMV主要由UV*转化率*客单价而来。快手电商的GMV则由UV(私域确定UV+公域投放UV)*内容消费时长*单位时长订单转化率*客单价*复购频次构成,更强调主播内容的有趣和用户对主播的信任。

快手联合创始人程一笑也曾说过,直播时代可以重构信任,这是一个特别大的时代的开始。快手希望打造一个最有温度、最值得信任的在线社区,重构 10 亿用户的消费决策,这是对社会更加有价值和意义的道路。

快手电商“引力大会”宣布开启“直播电商2. 0 时代”

此外,大会还正式发布“商家全周期红利计划”,该计划分别针对品牌、主播、服务商提供利好政策、产品赋能、流量扶持三大平台红利,是快手电商 2021 年针对商家的一次重大红利。

其中品牌在快手电商可享受品牌专属IP活动、品牌JBP计划等利好政策,达人广场 分销精品库、用户CRM品牌私域营销工具等产品赋能,以及站内S级资源位、品牌战略专项资源等流量扶持。

主播在快手电商可享受新店冷启免佣金、平台活动佣金减免、营销大促全面扶持等利好政策,选品中心、站外分销快赚客、流量投放小店通等产品赋能,以及对赌流量激励、高额流量券奖励等流量扶持。

服务商在快手电商可享受官方授牌、最高3%现金返点、积分权益、高额拉新奖励等利好政策,线索推荐工具、流量投放工具、生意参谋工具等产品赋能,以及官方资源位、专属活动流量扶持等流量扶持。

快手电商“引力大会”宣布开启“直播电商2. 0 时代”

在 2020 年,快手电商迎来快速发展,成为直播电商行业领先平台。根据快手 2020 年第四季度及全年业绩数据, 2020 年快手电商商品交易总额(GMV)为 3812 亿元,同比 2019 年大幅增长539.5%,快手电商用户平均复购率由 2019 年的45%提升至 2020 年的65%。并涌现出参爷、blings香水以及盛京商业等一批优质主播、品牌和服务商代表。

主播参爷表示,人设和私域是自己在快手做电商的两个关键词,自 2020 年 9 月入驻快手以来,参爷只用了三个多月时间粉丝量就达到 100 多万,月GMV达到 1300 万+。blings香水品牌则在 2020 年与快手电商美妆行业深度共建,实现了品牌GMV300%爆发,沉淀了 2000 万品牌意向客户。blings香水品牌代表李定辉表示, 2021 年将全面拥抱上述红利,将快手电商视为核心主战场。

快手电商“引力大会”宣布开启“直播电商2. 0 时代”

在 2021 年,快手电商的策略将是通过「极致信任」心智,沉淀千亿私域粉丝,打造 100 个十亿GMV的生态合作伙伴。通过对直播电商2. 0 时代的新模式探索以及“商家全周期红利计划”的发布,快手电商将助力更多主播、品牌和服务商在快手获得更好发展。

未来,快手电商希望通过直播连接消费者与工厂,反向提升制造业效率,促进城乡消费平权,刺激内需,并重构交易的信任机制,推动消费者从信平台到信卖家的信任机制升级,最终重构更多人的消费决策。

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