抖音电商总裁回应封杀第三方 难以监管是最重要原因

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凤凰网科技讯4月8日消息,抖音电商今日在广州举办发布会,抖音电商总裁康泽宇会后回应抖音直播封杀“第三方”外链措施。康泽宇称,禁止外链最重要的原因是平台难以检查和管控,他一并表示,切掉外链媒体关注较多,但从实际影响上看,对整体商家影响很小。

去年8月,抖音官方发布公告,宣布自2020年9月6日起,第三方平台来源商品直播分享需要通过巨量星图平台匹配直播带货达人;10月9日起,第三方来源的商品将不再支持进入直播间购物车;小店平台来源商品不受影响。此政策引发外界对电商平台再次出现“二选一”的担忧。

抖音

康泽宇在今日抖音电商发布会后的媒体群访环节表示,他们是从平台治理和用户体验角度考虑,因为商品从外链跳出去之后,他们很难去做很好的检查和管控。此外,他还称,早期很多用户投诉都来自于外跳链接,“我们也很头痛”,“我们去掉外链直播,这是第一重要的原因”。

他称,商家的商品在抖店里,他们可以对商家资质、上架的商品资质以及商品本身进行审核,对商家违规、违法行为或者黑灰产商家的识别,会更加容易。

去掉外链后,康泽宇认为用户体验会更好,“用户在抖音看到、点击,形成购买,所有的动作都在抖音电商完成,整个购买体验是顺畅的,所以他的体验更好”。商家端方面,康泽宇称影响不大。

“所以切掉外链,我觉得还是媒体对此关注比较多。其实从实际影响来看,对整体商家的影响很小,对用户体验来说是更好了”,康泽宇说。

与之对应,另一短视频平台快手则继续选择与第三方平台合作,快手电商营运负责人白嘉乐称,“快手对于合作伙伴来讲,一直相对是比较忠实的一个角色”。此前,快手曾宣布与京东签署战略合作,京东商品可接入快手小店。

不过,今年1月,有消息曝出快手开始限制平台达人利用第三方平台带货。快手磁力聚星对外发布的公告称,要求快手500万粉丝以上的达人,通过磁力聚星平台统一将第三方商品链接挂载到达人的快手小店,否则将出现挂载失败的提示。据相关媒体报道,快手当时称,上述措施是为了规范聚星的交易体系和流程。

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